Erreur!

{{alert.message | translate}}

LIVRAISON ARTICLE

Par Marie DIRIL

Categories : Amélioration de...
Membre d'equipe : Team Member {{ 'angular.project.enterprise.join.team' | translate }} {{ 'angular.project.enterprise.join.team' | translate }}
{{ 'angular.project.enterprise.wait.join.team' | translate }}

Evaluation

{{q.content}}

{{q.description}}

/ {{q.graduation_system}}
{{ 'angular.docs.chooseFile' | translate}}

LIVRAISON ARTICLE

Il y a des références que nous livrons mais dont les composants sont livrés en vrac dans un sachet plastique distinct et pour  lesquelles le client n'a aucune information :

- d'une part, de combien de composants par type de composant il est censé recevoir

-d'autre part, de comment monter ces composants (ici, dans l'exemple, il faut positionner les lamelles ressort d'une certaine façon ainsi que les broches qui ont une petite encoche).

 

Exemple : ref 1973338. (voir pièce jointe)

 

Je propose que soit jointe une petite notice de montage et un descriptif du nombre de composants lors du conditionnement.

1 seule notice par envoi /par carton/par sachet plastique ?

ou bien une info sur la fiche article sur le catalogue Pinet (web)

ou bien une petite vidéo disponible sur notre site à l'endroit de chaque réf concernée.

 

Cela éviterait des échanges de mails avec les clients et des réclamations d'où un gain de temps et plus d'efficacité et satisfaction clientèle.

Trouvez ci-dessous les réponses au questionnaire

{{form.datas.name}}

{{$index + 1}} . {{section.name}}

{{'angular.form.summary.no.answer' | translate}}